Ebooks
L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le Nord de...
L’empathie est la faculté de se mettre à la place de l’autre, de ressentir ce qu’il ressent et de comprendre ses réactions. A ce titre, c’est l’un des leviers d’une relation harmonieuse et constru...
De 1945 à nos jours, Pascal Boniface retrace de façon directe, claire et vivante, 70 ans de relations internationales. Il met ainsi en lumière les précédents, les choix et les biais géopolitiques ...
L’avocat défend un client en soulignant l’axe artistique de ses actes. S’il a torturé, tué, massacré, c’était sans nul doute parce qu’il croyait en quelque chose de plus grand que l’Homme. L’avoca...
T1 : Felicity l'intrépide Parents d'une jeune fille turbulente, insolente et indisciplinée ? Engagez deux dames bien nées pour lui enseigner les bonnes manières et raffiner le matériau le plu...
- Editeur: Albin Michel
- Nombre de pages: 99
- Genres: Roman
L’objectif de cette Boîte à outils est d’apporter aux dirigeants de TPE les outils qui leur permettront de gérer et développer au mieux leur activité: comment bien s'organiser? Comment piloter son...
Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie ma...
Notre époque est malade du temps libre. Depuis le début de la civilisation, jamais lêtre humain na eu autant de moment pour lui. Que faisons-nous du temps gagné à force de prodiges technologique...
Libre et heureux avec l'analyse transactionnelle Si vous vous sentez parfois prisonnier de scénarios, de rôles, de schémas de comportements et de relations, l'analyse transactionnelle vous ...
Ryo et Minori s’aiment et tout va pour le mieux pour eux ! Ils emménagent ensemble et viennent tous les deux de décrocher un job dans les boîtes dont ils ont toujours rêvées, bien que concurrentes...